1. PARTES Y ACEPTACI√ďN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI√ďN:

De una parte, el proveedor de los productos, JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. (en adelante tambi√©n el prestador), con domicilio social en CALLE SANTIAGO 26, 04006 ALMERIA, (Almer√≠a), N.I.F. E04731881, tel√©fono de atenci√≥n al cliente 950224603, y e-mail: info@armariosdecultivo.com, siendo titular del sitio web www.armariosdecultivo.com, expone el documento contractual que regir√° la contrataci√≥n de productos a trav√©s del sitio web rese√Īado.

Y de otra, el Usuario ‚Äď Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase√Īa, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@armariosdecultivo.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.

JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. no se responsabiliza de cualquier p√©rdida de datos, archivos o de cualquier da√Īo que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.

JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.

La responsabilidad civil de JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.armariosdecultivo.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.

JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. es una empresa especializada en la venta a distancia de productos de Semillas, Abonos y Productos relacionados con el cultivo de interior y exterior.

JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web y/o por teléfono. JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. posee una tienda física en Almería, 04006, C/ Santiago 26 Bajo, 950224603 para la venta de productos de forma presencial.

2. OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 √Āmbito de aplicaci√≥n: El presente contrato tiene por objeto regular la relaci√≥n contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que √©ste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contrataci√≥n online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicar√°n a partir del d√≠a en que se realice el pedido.

La relaci√≥n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p√ļblicamente expuesto a trav√©s del sitio web, de un producto concreto.

2.2 Territorio de aplicaci√≥n: La tienda virtual de www.armariosdecultivo.com est√° activa para toda Espa√Īa excepto Ceuta, Melilla y Canarias

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deber√° ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.armariosdecultivo.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.armariosdecultivo.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

3. INFORMACI√ďN SUMINISTRADA EN LA WEB www.armariosdecultivo.com:

3.1 Publicación de precios: De forma excepcional los precios de los productos mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

3.2 Informaci√≥n de productos: La informaci√≥n que figura en nuestra publicidad, folletos, dem√°s material escrito, en nuestra p√°gina web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitaci√≥n a hacer un trato. Dicha informaci√≥n no constituye una oferta de suministrar ning√ļn producto por nuestra parte.

Los contenidos de www.armariosdecultivo.com est√°n en constante renovaci√≥n y actualizaci√≥n para ofrecer a nuestros clientes la informaci√≥n m√°s completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, informaci√≥n de car√°cter provisional sobre algunos productos. En caso de que la informaci√≥n suministrada no se correspondiera a las caracter√≠sticas del producto, el cliente tendr√° derecho a rescindir su compra sin ning√ļn coste por su parte.

Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua espa√Īola (castellano) y la comunicaci√≥n con los clientes y usuarios, as√≠ como la formalizaci√≥n del contrato, se realizar√°n en este idioma, si bien, si as√≠ lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indic√°ndolo antes de iniciar el procedimiento de contrataci√≥n.

3.3 Disponibilidad del/los producto/s: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:

a) elección de un producto alternativo, con características similares al producto a reemplazar;
b) la comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho producto vuelva a estar disponible en la tienda.

Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con estos productos ser√° cancelado y se le devolver√° cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos.

3.4 Derecho de Anulación: JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.armariosdecultivo.com. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.

3.5 Pedidos las 24h, todos los d√≠as del a√Īo: El horario de recepci√≥n de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d√≠as del a√Īo, si bien no se procesar√°n pedidos realizados despu√©s de las 14.00 horas, quedando para el d√≠a h√°bil siguiente su procesamiento. En caso de disponer de tiempo puede haber excepciones y podr√≠amos tratar un pedido recibido despu√©s de las 14.00. Los pedidos recibidos durante el fin de semana ser√°n procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer d√≠a h√°bil.

3.6 Fraude: Si JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

Se puede hacer un pedido como invitado o mediante la creación de una cuenta de usuario. En ambos casos se han de introducir los datos de contacto porque incluso siendo una cuenta de invitado necesitamos esos datos para poder enviar los productos.

El usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 deabril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). Se pueden consultar los detalles  en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

En caso de registro con cuenta de usuario permanente se deber√° elegir un nombre de usuario y una contrase√Īa, comprometi√©ndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposici√≥n de terceros, as√≠ como a comunicar al prestador la p√©rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que √©ste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Escoger el producto haciendo clic en √©l y despu√©s lo a√Īadiremos al carrito

2. Si se desean agregar m√°s productos, deber√° seleccionar la opci√≥n ‚ÄúContinuar compra‚ÄĚ. Si por error ha a√Īadido alguno que no quisiera, deber√° clicar en la opci√≥n de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observar√°n los art√≠culos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los productos se proceder√° a calcular los impuestos, cargos y descuentos seg√ļn los datos de pago y de env√≠o introducidos.

3. Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en el botón confirmar del carrito, o en el botón ir a la caja para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, a varios pasos donde se solicita información como el método de pago o la forma de envío y al final aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).

4. Se solicitará el registro del usuario como invitado o como usuario registrado para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en el que se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal (y linkear ambas). Una vez cumplimentado éste, si se ha creado una cuenta de usuario registrado, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado.
Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verifique siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar el horario de entrega; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto comprado.
Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.armariosdecultivo.com.

JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@armariosdecultivo.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. pone a su disposici√≥n tel√©fonos en Espa√Īa sujetos al coste de su operador de telefon√≠a.

5. ENV√ćO:

Los env√≠os se realizar√°n a trav√©s de la Compa√Ī√≠a Correos Express, cuyo tel√©fono de Atenci√≥n al Cliente es 902122333. Los gastos de env√≠o, as√≠ como los plazos de entrega se describen con detalle en el siguiente enlace Gastos de env√≠o
El Prestador no asumir√° ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usuario y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al Usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Todos los precios expuestos en la tienda www.armariosdecultivo.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son v√°lidos salvo error tipogr√°fico o fin de existencias y en todo caso se expresar√°n en la moneda Euro (‚ā¨). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env√≠o, manipulaci√≥n, envoltorio, seguro de env√≠os o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

(IMPUESTO SOBRE EL VALOR A√ĎADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el art√≠culo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A√Īadido, la entrega de los productos o servicios se entender√° localizada en el territorio de aplicaci√≥n del IVA espa√Īol si la direcci√≥n de entrega est√° en territorio espa√Īol salvo Canarias, Ceuta y Melilla.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)

El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto ser√°n los publicados en la web y aplicados de forma autom√°tica por el proceso de contrataci√≥n en la √ļltima fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoraci√≥n econ√≥mica de algunos de los productos podr√° variar en tiempo real. En todo caso esto ser√° siempre comunicado previamente a los usuarios.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

7. FORMAS DE PAGO:

A continuación detallamos los sistemas disponibles:

7.1 Pago mediante tarjeta de cr√©dito o d√©bito: El usuario deber√° disponer de tarjeta de cr√©dito o d√©bito en vigor, donde deber√° especificar todos los d√≠gitos del n¬ļ de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operaci√≥n se formaliza en el momento de realizar el pedido. Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard, Euro 6000 entre otras. S√≥lo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efect√ļa autenticaci√≥n de su identidad como titular de la tarjeta seg√ļn el m√©todo establecido por su banco, a trav√©s de comercio electr√≥nico seguro ("Verified by Visa" y "MasterCard SecureCode").

El pedido no podr√° tenerse en cuenta y no ser√° tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

7.2 Contra reembolso: La forma de pago contra reembolso es a la entrega del pedido, cuando la empresa de transporte le entregue el paquete tendr√° que tener el importe preparado del mencionado pedido para efectuar el pago del mismo, si no es as√≠, el destinatario deber√° desplazarse a recoger su pedido en la Compa√Ī√≠a, as√≠ como tras 2 o 3 ausentes en la direcci√≥n de entrega. La entrega de los pedidos √ļnicamente se efectuar√° en la direcci√≥n facilitada por el cliente al realizar el pedido. Si el cliente desea modificar la direcci√≥n de entrega deber√° comunicarlo por mail o tel√©fono.

7.3 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el pedido el usuario recibir√° las instrucciones con el n√ļmero de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el n¬ļ de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido ser√° necesario realizar la misma en un plazo de 7 d√≠as, de lo contrario ser√° cancelado en nuestro sistema.

8. ENTREGA DE PEDIDOS:

8.1 Dirección del Envío: La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

El horario de entrega del pedido ser√° en horario de trabajo habitual.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podr√° imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Los env√≠os s√≥lo se realizan a destinos de Espa√Īa Peninsular y Baleares.

JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.

8.2 Plazos de entrega:

Tenemos distintos plazos de entrega en función de destino y de disponibilidad de materiales. Estos plazos pueden ser consultados en el siguiente enlace: Plazos de entrega
En el caso de que alg√ļn producto no pueda estar disponible en los plazos establecidos nuestro Servicio de Atenci√≥n al Cliente podr√° facilitarte la informaci√≥n de disponibilidad y un plazo de entrega.

Si ha solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podr√≠a recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del env√≠o, tiene derecho a la cancelaci√≥n del pedido en cualquier momento antes del env√≠o del mismo contactando con nuestro servicio de Atenci√≥n al Cliente a trav√©s de la siguiente direcci√≥n de correo electr√≥nico: info@armariosdecultivo.com indicando el n√ļmero de pedido.

8.3 Confirmaci√≥n del env√≠o: En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmaci√≥n del env√≠o a la direcci√≥n de correo electr√≥nico que haya facilitado al realizar el pedido. Si necesitas el n√ļmero de seguimiento podr√°s solicitarlo por mail o tel√©fono

8.4 Da√Īos en la entrega: Los productos se entregan en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de env√≠o o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por da√Īos causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercanc√≠a recibida, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra l√≠nea de Atenci√≥n al Cliente 950224603 o al email info@armariosdecultivo.com dentro del as 24h siguientes a la recepci√≥n, para poder instar la devoluci√≥n del producto o productos afectados y proceder a sus sustituci√≥n por otro en condiciones √≥ptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, seg√ļn nos indique en dicho correo electr√≥nico.

Un comprobante de entrega sin ninguna rese√Īa de da√Īos equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan da√Īos en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepci√≥n para contactar con nuestra l√≠nea de Atenci√≥n al Cliente 950224603 o al email info@armariosdecultivo.com. Transcurridas 24h de la entrega no se aceptar√°n reclamaciones por da√Īos en el producto.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

9.1 Derecho de desistimiento: El Usuario tiene 14 d√≠as naturales, contados a partir de la fecha del producto, para la devoluci√≥n del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Si no queda satisfecho con el producto o cualquiera de los productos de su pedido, podr√° ejercer su derecho de desistimiento, rellenando el formulario anexo a estas condiciones, con su n√ļmero de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los producto/s dentro del plazo m√°ximo de los catorce (14) d√≠as naturales siguientes a la recepci√≥n del pedido) junto a sus datos de contacto. Salvo que la devoluci√≥n sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al env√≠o ser√°n asumidos por parte del USUARIO. El producto deber√° ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Le proporcionaremos un n¬ļ de devoluci√≥n e instrucciones para el procedimiento de devoluci√≥n. Deber√° remit√≠rnoslo a trav√©s del mail info@armariosdecultivo.com o por correo postal, siempre dentro de los 14 d√≠as naturales a la recepci√≥n del pedido. A partir de este plazo, s√≥lo podr√° solicitar la devoluci√≥n o cambio del/los productos por motivos t√©cnicos sujetos a la garant√≠a de dicho/s producto/s.

Deber√° devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin da√Īos ni marcas de desgaste de ning√ļn tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la direcci√≥n que le hemos facilitado.

Es recomendable la devolución en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto sufrirá una depreciación en su valor. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía así como de los gastos derivados del envío.

Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 d√≠as naturales, sin da√Īos ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, con el n√ļmero de devoluci√≥n que le habremos facilitado, le reembolsaremos el importe total de la compra.

Recuerde que en cualquier caso el producto deber√° incluir:

-¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† N√ļmero de devoluci√≥n proporcionado
-¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† N√ļmero de pedido
-           Fecha de compra y de ejercicio del desistimiento

Información de interés (opcional):

-           Motivos de la devolución
-           Información que crea necesaria o de interés para tramitar la devolución

9.2 Devoluci√≥n de producto defectuoso: el usuario deber√° informar a JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. de la falta de conformidad con el producto en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de √©sta. En el caso de que el producto sea defectuoso de origen, ha de enviar un correo electr√≥nico a info@ armariosdecultivo.com con el n√ļmero de pedido y explicando el motivo de la devoluci√≥n. Nuestro servicio de Atenci√≥n al Cliente contactar√° con Ud. a trav√©s de correo electr√≥nico o llamada telef√≥nica indic√°ndole c√≥mo proceder para el env√≠o del producto defectuoso y proporcion√°ndote un n√ļmero de devoluci√≥n.

Se deber√° devolver el/los producto/s del pedido a la direcci√≥n que le facilitaremos con todos los elementos con que fue entregado en perfectas condiciones, sin da√Īos ni marcas que denoten un uso no adecuado del bien o diferente a la naturaleza propia del mismo.

Una vez el producto defectuoso sea recibido cumpliendo con dichos requisitos y se compruebe que el/los producto/s cuentan con alg√ļn defecto de f√°brica nos pondremos en contacto con Ud. para gestionar la reparaci√≥n, sustituci√≥n, rebaja o resoluci√≥n del contrato. En cualquiera de los casos anteriores los gastos derivados correr√°n a cargo de JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B..

9.3 Devolución de producto no defectuoso: Cuando el producto no tiene defecto alguno y su devolución ha sido motivada por desconocimiento o mal uso, JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. se pondrá en contacto con Ud. para indicar los pasos a seguir para la recuperación del producto.

Los gastos de envío derivados de la devolución de un producto que no presenta desperfecto o defecto alguno al usuario correrán a cargo del cliente y JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. no procederá a dicho envío hasta haber recibido el pago por adelantado de los costes de transporte. La verificación por parte de JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. de que el producto fruto de la devolución presenta desperfectos derivados de un mal uso o protección deficiente durante el envío puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto.

9.4 Devoluci√≥n por error en el pedido por parte de JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B.: Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a alg√ļn error imputable a la empresa, el usuario deber√° comunicarlo por mail a la compa√Ī√≠a en un plazo m√°ximo de 14 d√≠as h√°biles; JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. correr√° con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

9.5 Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 9.1. El no cumplimiento de dichos requisitos puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto.

En caso de faltar alguno de los elementos, el producto ser√° devuelto a su domicilio con una nota indicando el contenido que falte.

9.6 El derecho de desistimiento no podr√° aplicarse en los siguientes casos:

1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deber√° proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.

4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.

5. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.

10. REINTEGROS:

10.1 Reintegro de los gastos de envío: Si solicita el reintegro de los gastos de envío de la devolución deberá enviar los productos por correo estándar (carta ordinaria). La responsabilidad del envío recae exclusivamente en la empresa de transporte o medio contratado para dicho envío. Los gastos extra derivados de la contratación de servicios de entrega rápida correrán a cargo del cliente.

10.2 Reembolso por devoluci√≥n: Para el caso de devoluci√≥n, el reembolso de los importes pagados se efectuar√° a trav√©s en el caso de transferencia o tarjeta por el mismo medio de pago que se utiliz√≥ en la compra. En el caso de pago contra reembolso la devoluci√≥n se efectuar√° por transferencia bancaria. JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. no devolver√° el importe o realizar√° ning√ļn reenv√≠o de mercanc√≠a mientras no se haya verificado la recepci√≥n y estado de embalaje y accesorios del producto objeto de la devoluci√≥n o cambio en nuestro almac√©n.

10.3 Plazo de Reembolso: el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción y verificación de las condiciones de la recepción del envío. El plazo máximo para realizar el pago establecido es de un mes. Para proceder al reintegro deberá darnos los siguientes datos:

- n¬ļ de devoluci√≥n
- n¬ļ de factura y pedido
- IBAN + 20 dígitos de su cuenta bancaria en caso de pago contra reembolso o transferencia

10.4 JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. declina el reintegro de las cantidades si:

- los productos est√°n usados o deteriorados, o su uso ha excedido a su naturaleza.
- a los productos les falta alg√ļn elemento.

11. GARANT√ćAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:

11.1 Garantía: Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
Todos los productos cuentan con un periodo de garant√≠a de 2 a√Īos, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaria, salvo casos excepcionales en los que puede ser de distinta duraci√≥n.

Pasados los primeros 6 meses hasta los 2 a√Īos ser√° necesario una peritaci√≥n del producto para comprobar que el fallo es de origen y no a causa de un mal uso. Esto ser√° responsabilidad del cliente.

En caso de que la Ley de Garantías de Venta de bienes de consumo (23/2003, de 10 de Julio) establezca que el producto debe ser enviado al fabricante para gestionar dicha garantía, el equipo de JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. le indicará cómo proceder a través de correo electrónico o llamada telefónica. En estos casos, JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. no se hace responsable de como el fabricante tramita la garantía de dicho producto.

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B..

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso.

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B..
e) JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. describe los detalles, las caracter√≠sticas t√©cnicas y las fotograf√≠as de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones p√ļblicas.

2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.

3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el Usuario.

11.2 Productos defectuosos: En caso de producto defectuoso, JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. deber√° proceder a la reparaci√≥n, sustituci√≥n, rebaja del precio o resoluci√≥n del contrato (seg√ļn corresponda), gestiones que ser√°n gratuitas para el usuario. JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a√Īos desde la entrega, siempre y cuando informe a JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

11.3 Supuestos de anulación de garantía: La garantía no se aplica en los supuestos siguientes:

-           Deterioro creado por adaptaciones, ajustes o modificaciones realizadas sobre un producto sin acuerdo escrito con el fabricante,

-           Gastos relativos al mantenimiento, reparación o cambio por piezas por desgaste normal,

-           Averías y deterioro de accesorios,

-           Deterioro creado por una mala utilización del producto, uso inapropiado, no respeto hacia las instrucciones de uso en lo que respecta a su utilización y mantenimiento o una instalación inapropiada,

-¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Da√Īos generados por personas no acreditadas o el usuario,

-¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Da√Īos causados por accidentes, rayos, inundaciones, incendios o cualquier otra causa que no sea responsabilidad del fabricante,

-¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Da√Īos causados por un fallo del sistema en el que el producto pueda estar incorporado,

-¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Si el modelo o el n√ļmero de serie del producto muestren alguna modificaci√≥n,

-           Uso del producto fuera del marco familiar y privado, por ejemplo en el uso profesional intensivo, o

-           Productos ya reparados por Servicios de Reparación ajenos a JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B..

11.4 Sustituci√≥n de un producto irreparable: En el caso de que el producto sea considerado irreparable o el coste de la reparaci√≥n sea desproporcionado respecto a su valor, se sustituir√° por otro exactamente igual. De no ser posible esto √ļltimo, le ofreceremos un producto de caracter√≠sticas id√©nticas o superiores.

La sustitución de su producto dará por concluido su contrato de compraventa y extensiones de garantía si las hubiera, ya que al adquirir su nuevo producto éste se beneficiará de un nuevo contrato al tratarse de una nueva compra.

12. RESOLUCI√ďN DE LITIGIOS EN L√ćNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisi√≥n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci√≥n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci√≥n de un tercero, llamado Organismo de resoluci√≥n de litigios, que act√ļa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar√° con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una soluci√≥n al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCI√ďN:

Estas condiciones se regir√°n o interpretar√°n conforme a la legislaci√≥n espa√Īola en aquello que no est√© expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci√≥n de los productos o servicios objeto de √©stas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jur√≠dica) o del usuario (si es persona f√≠sica).

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de Espa√Īa, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, someti√©ndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (Espa√Īa).

14. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 950224603 o a través de nuestro formulario de contacto.
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ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:
Nombre: JARDINERIA SANTIAGO 26 C.B.
NIF: E04731881
Dirección: CALLE SANTIAGO 26, 04006 ALMERIA, (Almería)
Teléfono: 950224603
Correo electrónico: info@armariosdecultivo.com
Datos del bien/prestación a desistir:
N¬ļ pedido/factura: ______________________________________________
Fecha pedido/factura: ___________________________________________
Fecha de recepción del producto/servicio: ___________________________
Descripción del producto/servicio: __________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Datos del consumidor/usuario:
Nombre: __________________________________________
NIF: ______________________________________________
Domicilio: _________________________________________
Población: _________________________________________
Teléfono: __________________________________________
Correo electrónico: __________________________________
Derecho de desistimiento:

De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

Fecha de la solicitud:

Firma del consumidor/usuario: